回答


Windows8で動作しますか?

PacMonスタンダード版(PacMon) V4.52 / PacMonプロ版(PacMonPro) V1.43 からサポートしました。

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現行版はWindowsXPやWindowsVistaをサポートしないのですか?

引き続きサポートいたします。
Windows2000はマイクロソフトのサポート終了にともないサポートを終了しました。
現行版はWindows7に対応させるためにプログラムに大掛かりな変更が入りました。その結果、製品構成が変更となり、現在はx86版とx64版の名称となっています。そのことによりWindows2000版は開発終了となりました。ただし、WindowsXP/Vistaのサポートは打ち切った訳ではなく、現行のx86版で引き続きサポートを行っています。現行版はインストーラーも変更されているため旧版から乗り換える場合、OSの「プログラムのアンインストール」により旧版をアンインストールしてから、新版をインストールして下さい。

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キャプチャ状態を再生できますか?

プロ版でサポートしています。

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LANカードを2枚さして、両方のパケットをキャプチャしたい。

残念がら現在サポートできていません。

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ライセンスの定義を教えて。

1ユーザライセンスとは次のことを認めることです。

  1. ライセンスはx86版/x64版を区別しません。
  2. ライセンス所有者は、複数のマシンにソフトウェアをインストールすることができます。

但し、1ユーザライセンス所有者は、2台以上のマシンにインストールしたソフトウェアの同時使用については、これを許可しません。
同時使用については、複数ライセンスが必要となります。

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送金してから、どれくらいで「登録番号」を発行してもらえるのか。

お申し込みいただいてから3営業日以内に発行するように努めています。担当者不在等で手続き不可期間が発生する場合、「購入方法」−「お知らせ」−「手続き不可期間」でアナウンスしますのでご確認下さい。

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解析ビューのツリー展開が、次のパケットを選択したタイミングで閉じてしまうのですが。

解析ビューは、ツリーの展開情報をひとつしか記憶しません。また、情報は前方優先となっています。したがって、前方に展開されているツリーがあれば後方の展開情報は、次のパケット参照に移ったタイミングでキャンセルされてしまいます。目的の個所のツリー展開情報を残しておきたい場合は、前方のツリー展開を閉じて下さい。

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PacMonでモニタリングしているPC以外のパケットがキャプチャできないのですが。

ハブを疑ってみる必要があります。スイッチングハブの場合、物理的に他ノードのパケットが流れてこないためキャプチャできません。この場合はリピータハブを使用する必要があります。またデュアルスピードハブで、100MのNICが送信するパケットを10MのNICでキャプチャすることもできません。この場合のキャプチャは100MのNICを使用する必要があります。

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無線LANに対応していますか?

基本的には対応していません。自局のやり取りをキャプチャできるケースもありますが、弊社としましては対応外としています。

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1ユーザライセンスを取得しているのですが利用者が変わった。

現在、1ユーザライセンスを持っているのですが組織変更により利用していた者が変わりました。この場合、ライセンスはどうなりますか?

弊社に届けが無い限り、そのまま変更後の人が使用することは認められません。

この形式で、 まで届けることにより、弊社顧客データベースを更新致します。

無届のまま、使用し続けますとライセンス違反となりますのでご注意下さい。

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登録番号(ライセンスキー)を忘れてしまいました。

ベクターよりご購入のお客様は、ベクターのキー再送付サービスがご利用になれます。

弊社より直接ご購入のお客様は、下記情報をご提示のうえ  まで問い合わせ下さい。

注意)ライセンス再発行は、ご登録メールアドレスに対してのみ発行されます。

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リピーターハブの入手が困難なのですが。

最近のハブは、殆どがスイッチングハブに移行しました。スイッチングハブの場合、他ポートのパケットが届かないためパケットモニタには不都合となります。この様な場合、ポートモニタリング機能搭載のハブが有効となります。製品については、WEBの検索エンジン等で「ポートモニタリング」と指定して検索すると何件かヒットします。ハブの詳細仕様につきましては、各メーカーにお問合せ下さい。

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